Nous concentrons actuellement toutes nos énergies pour vous procurer une expérience agréable et sécuritaire lors de votre prochaine visite chez les entreprises touristiques du Centre-du-Québec. Étant donné l’évolution constante de la situation, nous vous invitons à communiquer avec eux afin de planifier votre prochain séjour et ainsi de prendre connaissance de leur horaire, des activités accessibles et des consignes sanitaires mises en place selon les indications de la Santé publique. Nous avons bien hâte de vous dire à nouveau « bonjour ».

Membres

Bienvenue dans l'Espace membre!

Vous retrouverez dans cette section les divers documents mis à la disposition des membres de Tourisme Centre-du-Québec. Vous y découvrirez des informations utiles à la gestion, la commercialisation et la promotion de l'industrie touristique centricoise.

 

COVID-19

Chaque jour, les acteurs du tourisme s'ajustent à l'évolution de cette situation, qui ne connaît aucun précédent tant dans la société civile que dans l'industrie du tourisme. Avec empathie, l'Alliance de l'industrie touristique du Québec, Tourisme Centre-du-Québec, ainsi que tous les partenaires régionaux et sectoriels, comprennent l'inquiétude suscitée par la pandémie et l'important impact de la crise actuelle sur les entreprises et les travailleurs.

Pour suivre l'évolution de la situation, nous vous invitons à consulter régulièremenet la page spéciale COVID-19 sur le site web de l'Alliance 

Une section dédiée au Plan de mesures sanitaires de l'industrie touristique vous permettra d'être apte à recevoir votre clientèle de façon sécuritaire.  Comme la situation est en constante évolution, consultez les documents qui s'y trouvent régulièrement. 

Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe via nos courriels et téléphones.

Nous sommes là pour vous!

La période d'adhésion à Tourisme Centre-du-Québec est effective du 1er janvier au 31 décembre. Notez toutefois qu'à tout moment dans l'année il est possible de devenir membre de l'association touristique. 

Vous désirez devenir membre? Contactez Céline Rousseau au 819 364-7177, poste 304 ou par courriel

En adhérant à votre Association touristique régionale, vous bénéficierez de :

  • L'accompagnement pour la structuration et le développement de votre produit touristique,
  • L'accessibilité à des programmes d'aides financières,
  • Le soutien pour adapter l'accueil et le service au contexte sanitaire,
  • De partenariat en promotion pour les produits identitaires ou encore sur des campagnes multiproduits,
  • Des outils pour la diffusion de vos communications
  • L'expertise d'une équipe à l'écoute et dévouée. 

Pour connaître l'ensemble des avantages à devenir membre de notre association, voyez notre offre complète : Devenir membre [17,00 Mo]

Notre équipe formée de : 

  • Marie-Ève Ouellet au développement, 
  • Marie-Ève Lambert au service aux membres et à la promotion,
  • Marie-Hélène Beaupré aux communications,
  • Guylaine Trottier à la comptabilité, 
  • Céline Rousseau à la direction adjointe et marketing, 
  • Yves Zahra à la direction générale

s'engage à vous accompagner dans l'adaptation de notre industrie à un nouveau tourisme. 

Fier ambassadeur du Centre-du-Québec, vous êtes au bon endroit !

Vous trouverez ci-dessous le logo de Tourisme Centre-du-Québec, ainsi qu'une carte de positionnement de la région.

Le logo est disponible en différents formats, que ce soit pour votre site Web, votre dépliant ou une publicité. 

Vous avez un besoin spécifique ? Communiquez avec Marie-Hélène Beaupré par courriel ou par téléphone au 816 364-7177, poste 302.

Merci de nous aider à faire rayonner le Centre-du-Québec !

  • Logo Tourisme Centre-du-Québec

    Logo Tourisme Centre-du-Québec
    Téléchargez le logo : (1,19 Mo) (121 Ko)
    Copiez et collez ce code :
  • Logo Tourisme Centre-du-Québec - Renversé

    Logo Tourisme Centre-du-Québec - Renversé
    Téléchargez le logo : (1,21 Mo) (112 Ko)
    Copiez et collez ce code :
  • Carte de la région

    Carte de la région
    Téléchargez le logo : (394 Ko)
    Copiez et collez ce code :

Vous trouverez dans cette section le document relatif aux diverses campagnes de promotion de votre Association touristique régionale ainsi que les différentes opportunités de placements qui s'offriront à vous au cours de l'année, de même qu'un document spécifiant les formats a utiliser pour les photos. 

Des questions? Contactez Marie-Hélène Beaupré par courriel ou par téléphone au 819 364-7177, poste 302.

 

Site Web | Infolettre | Facebook | Campagnes de mots-clés 

*En vertu de l’article 3.3 du Code d’éthique du personnel de Tourisme Centre-du-Québec, les employés de Tourisme Centre-du-Québec sont tenus à la discrétion à l’égard des faits ou des renseignements qui revêtent un caractère confidentiel et dont ils prennent connaissance dans le cadre de leurs fonctions.

Soyez assuré que vos projets touristiques seront traités dans la plus grande confidentialité par notre équipe.

 

Plan de relance de l’industrie touristique du Centre-du-Québec

Depuis mars 2020, l’industrie touristique du Centre-du-Québec a été durement touchée par la pandémie de la COVID-19. Dans le but de faire face à la crise et de susciter le développement d’une industrie touristique répondant aux nouvelles normes sociales et aux nouvelles attentes des visiteurs, Tourisme Centre-du-Québec a mis en place un plan de relance afin de prioriser des actions concrètes permettant un retour en force et une croissance rapide pour les entrepreneurs de la région.

Le plan de relance se veut une balise permettant d’orienter les travaux dans un horizon de 24 mois.

 

Plan de relance : Plan de relance de l'industrie touristique du Centre-du-Québec [384 Ko]

 

 

 Cadre d’intervention touristique 2021-2025 – Ministère du Tourisme

Le cadre d’intervention touristique 2021-2025 propose les grands principes directeurs du ministère du Tourisme afin d’assurer une reprise en force de l’industrie touristique.

Le cadre d’intervention repose sur quatre grands principes :

  1. Reconquérir les marchés intérieurs et extérieurs;
  2. Développer et structurer l’offre;
  3. Assurer la santé et la sécurité des voyageurs;
  4. Stimuler l’innovation au sein des entreprises et de la destination;

 

Lien vers le cadre d’intervention : Cadre d’intervention 2021-2025 : Agir aujourd’hui. Transformer demain.

 

 

Plan d’action pour un tourisme responsable et durable 2020-2025 – Ministère du Tourisme

Ce plan d’action vise à stimuler et à soutenir l’adoption des pratiques novatrices et durables pour l’industrie touristique pour assurer une transition rapide vers un tourisme responsable et durable.

Les 5 axes d’intervention viendront contribuer à la mise en place de mesures structurantes :

  1. Soutenir la transition vers une économie circulaire;
  2. Favoriser les moyens de transport durable;
  3. Développer le tourisme de nature et d’aventure dans une approche d’écotourisme;
  4. Promouvoir un tourisme bénéfique pour les individus et respectueux des communautés;
  5. Accompagner les entreprises dans l’adaptation et l’innovation à l’égard des changements climatiques.

 

Lien vers le plan d’action : Penser le tourisme différemment, plan d’action pour un tourisme responsable et durable 2020-2025

  

 

Route des Navigateurs – Bonification de l’accueil et de l’animation (nouveau)

Tourisme Centre-du-Québec, en collaboration avec le Ministère du Tourisme souhaite bonifier l’accueil et l’animation sur la Route des Navigateurs, route touristique officielle signalisée. Une aide financière est mise à la disposition des entreprises participantes.

Objectifs visés par l’aide financière :

Accompagner les visiteurs dans la découverte de la Route des Navigateurs en leur offrant:

  •  des outils d'information touristique et d'accompagnement, disponibles sur place pour informer les visiteurs.

ET/OU

  • des expériences thématiques leurs permettant de découvrir les diverses facettes de la Route des Navigateurs et de l'influence de fleuve Saint-Laurent sur le territoire.

 

Document disponible pour téléchargement :

 

Priorités de développement pour la saison 2022-2023 :

Volet 1 - Outils d’information touristique et d’accompagnement 2022

  •  Cartes de la Route des Navigateurs – Affiche
  •  Affichette – identification des entreprises membres de la Route

 Date limite pour le dépôt d’une demande : 1 février 2022, 16 h

 

Volet 2 - Développement et promotion d’une expérience thématique Route des Navigateurs

  •  1 projet "Signature" pourra être accepté pour 2022

 

Date limite pour le dépôt d’une demande : 1 février 2022, 16 h

 

 

 Programme d'accessibilité des établissements touristiques (PAET) - KÉROUL

Votre entreprise touristique est-elle suffisamment accessible ? Obtenez une aide financière pouvant aller jusqu'à 100 000 $ grâce au programme d'accessibilité des établissements touristiques.

Qu'est-ce que le PAET ?
Le PAET a pour objectif de permettre aux entreprises touristiques ciblées d'obtenir un soutien financier pour la transformation ou l'amélioration de leurs infrastructures, et ce, afin de les rendre accessibles ou de bonifier leur offre déjà accessible.

Voir la vidéo pour les attraits.
Voir la vidéo pour les hébergements.

Vous êtes intéressé par ce programme et désirez en savoir plus? Contactez Nathalie Roy, coordonnatrice du PAET, au 514 252-3104 ou par courriel à paet@keroul.qc.ca.

Forme d’aide : Subvention

Lien du programme : Programme d’accessibilité des établissements touristiques

 

Festivals et événements – Programme d’aide

Le Ministère du Tourisme a récemment lancé le programme visant le soutien des festivals et événements 2022. Pour tous les événements se déroulant entre le 1er mai et le 31 octobre 2022 inclusivement, la période de dépôt des demandes d’aide financière aura lieu jusqu’au 8 décembre 2021, 15h59.

Forme d’aide : Subvention

Date limite de dépôt : 8 décembre 2021, 15h59

Lien du programme : Aide financière aux festivals et aux événements touristiques | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

 

 

Programme d’aide au développement des attraits touristiques (PADAT)

 Programme administré par Investissement Québec pour le compte du ministère du Tourisme.

Volet 1 : Appui au développement des attraits touristiques

Vous avez des projets de modernisation, d’expansion, de construction, d’agrandissement ou de réfection d’une infrastructure touristique? Le PADAT offre un financement modulable selon vos besoins. Cela vous permet de conserver vos liquidités tout en poursuivant vos projets de développement.

Date limite : 2022

Lien du programme volet 1: Appui au développement des attraits touristiques

 

Volet 2 : Fonds de financement pour les établissements hôteliers

Le PADAT – Volet 2 s’adresse aux établissements hôteliers provenant de toutes les régions du Québec. Le fonds vise la réalisation de travaux de rénovation et de mise à niveau des infrastructures hôtelières en vue de la relance du tourisme d’affaires.

Date limite : 2022

Lien du programme volet 2 : Fonds de financement pour les établissements hôteliers

 

Fonds d’aide au tourisme – Développement économique Canada

Le fonds d’aide au tourisme aide les entreprises et organismes touristiques à adapter leurs activités pour répondre aux nouvelles exigences touristiques en matière de santé publique et pour s’adapter aux nouvelles attentes des visiteurs dans le but de créer une destination compétitive et attractive.

Activités admissibles : Développement et amélioration des expériences touristiques et le développement des destinations.

 

Forme d’aide : OBL : contributions non remboursables jusqu’à 100 000 $ (50 % des coûts admissibles) ou contributions entièrement remboursables jusqu’à 500 000 $ (75% des coûts admissibles), OBNL : contributions non remboursables jusqu’à 500 000 $.

Date limite : En continue jusqu’au 31 mars 2023 ou jusqu’à épuisement des fonds.

Lien du programme : Fonds d’aide au tourisme (FAT)

 

Services d'accompagnement - Vente ou achat d'une entreprise touristique (Services payants)

Vous souhaitez vendre ou acheter une entreprise touristique ? 

Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) propose de vous accompagner dans chaque étape du processus d’achat ou de vente de votre entreprise touristique située dans le Centre-du-Québec.

En plus, ils offrent de l’information, un service de maillage et des webinaires spécifiques aux repreneurs et aux dirigeants d’entreprises du secteur touristique.

Pour en connaître davantage, cliquez ici et visionnez la présentation de notre conseillère en transfert d’entreprise pour le secteur touristique.

Vous avez des questions ?

ctequebec.com

info@ctequebec.com

1 844 200-2837, p. 1041

 

Pour toutes questions concernant le développement de l'offre touristique au Centre-du-Québec, nous vous invitons à contacter Mme Marie-Ève Ouellet, conseillère au développement au 819 364-7177, poste 301 ou par courriel.

Activités, événements et formations

Gamme de formations du CQRHT
Consultez les diverses formations organisées par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) et ses partenaires de l'industrie touristique. 

 

Formations en ligne, e-learning, webinaires 

Webinaires en agrotourisme et tourisme gourmand
Série de webinaires présentée par l'Association de l'agrotourisme et du tourisme gourmand du Québec en collaboration avec le CRAAQ. Formations visant à améliorer l'expérience à faire vivre à sa clientèle et à mieux répondre aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. Cette série de webinaires couvrira tous les aspects entourant la création d'une expérience client de qualité.

Webinaires Les Affaires - Gratuit
Disponible en tout temps - Durée 60 minutes
Le site Web LesAffaires.ca propose 52 webinaires gratuits, à voir ou à revoir en différé, sur des sujets variés dont plusieurs sont pertinents à la gestion d'entreprises et d'organisations touristiques. Les sujets touchent notamment les thématiques des communications, relations publiques, l'environnement, le dévelopement durable, la gestion, le développement des compétences, le marketing, la vente, le service client, les ressources humaines, etc. LesAffaires.ca propose également des conférences et des programmes de formation.

Formation "Client Plus" en ligne
Disponible en tout temps - Durée 60 minutes
Normes de base de l'approche client dans l'industrie touristique. Vous offrirez certainement, à des jeunes et moins jeunes, un premier emploi dans l’industrie touristique. Cette formation en ligne (e-learning) d’une durée de 60 minutes permet aux apprenants de reconnaître les comportements professionnels à adopter pour offrir une expérience séduisante. Pour faciliter le transfert des apprentissages sur le terrain, un guide est destiné aux superviseurs afin de les outiller pour accompagner leurs employés dans cette nouvelle aventure qu’est l’approche client! Visionnez la vidéo promotionnelle pour en savoir plus. Offert également en formule "combo" avec la formation "Service complice" de Kéroul. 

Formation "Service Complice" de Kéroul en ligne 
Disponible en tout temps - Durée 60 minutes
Formation sur l'accueil et le service offerts aux personnes handicapées et aux personnes âgées. La formation en ligne (e-learning) a pour but de démystifier les besoins des clients en situation de handicap, afin que cette clientèle reçoive un service de qualité et... complice! Cette formation est conçue expressément pour les employés qui travaillent directement auprès des clients. Visionnez la vidéo promotionnelle  pour en savoir plus. Offert également en formule "combo" avec la formation "Client Plus" du CQRHT. Conférences également disponibles.

Vidéo "Avoir de l'impact avec une formation en ligne"

Durée 9:40 min. Courte vidéo produite par le CQRHT pour aider les entreprises à mieux comprendre les formations en ligne et les moyens pour en tirer le maximum.

R éférences en formation

Références en formation

Conseil Québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

Collectif régional en formation agricole du Centre-du-Québec

Centré sur mes compétences.com 

Culture Centre-du-Québec

Détail Formation

Développement touristique AMR

Emploi-Québec Centre-du-Québec

Frédéric Gonzalo - Formations en E-Tourisme

SAE - Service aux entreprises du Centre-du-Québec 

Boomrank - Outil de recherche de formation

Association Restauration Québec (ARQ) 

 


Offre d'emploi 

 Tourisme Centre-du-Québec a une offre intéressante pour toi. 

Consultez la page Emploi pour connaître les postes disponibles chez nos membres. 

 

Rapport annuel 2020

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2020 et plan d'action 2021).

 Rapport annuel 2020 [4,23 Mo]

La reddition de comptes 2020 est également disponible : Reedition de comptes 2020 [222 Ko]

Rapport annuel 2019

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2019 et plan d'action 2020).

Rapport annuel - 2019 [11,32 Mo]


La reddition de comptes 2019 est également disponible : Reedition de comptes 2019 [222 Ko]

 

Rapport annuel 2018

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2018 et plan d'action 2019).

Rapport annuel 2018 [12,09 Mo]

La reddition de comptes 2018 est également disponible : Reddition de comptes 2018 [112 Ko]
 

 

Rapport annuel 2017

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2017 et plan d'action 2018).

Rapport annuel 2017 [4,77 Mo]

 La reddition de comptes 2017 est également disponible : Reddition de comptes 2017 [40 Ko]

 

Rapport annuel 2016

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2016 et plan d'action 2017).

Rapport annuel 2016 [1,21Mo]

La reddition de comptes 2016 est également disponible : Reddition de comptes 2016 [112 Ko]

 

Rapport annuel 2015

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2015 et plan d'action 2016).

Rapport annuel 2015 [1,18Mo]

La reddition de comptes 2015 est également disponible : Reddition de compte 2015 [38Ko]

 

Rapport annuel 2014

Téléchargez le Rapport annuel de Tourisme Centre-du-Québec en format .PDF (bilan des activités 2014 et plan d'action 2015).

Rapport annuel 2014 [1,76Mo]

La reddition de comptes 2014 est également disponible : Reddition de comptes 2014 [49Ko]

 

 

Visitez le site Web panneaubleu.com pour obtenir toute l'information sur la signalisation touristique ou encore pour faire une demande.

Plan de développement de l'industrie touristique

Plan de développement de l'industrie touristique 2012-2020 [11,00Mo]

 

Fonds Tourisme PME

Tourisme Québec, en partenariat avec Filaction, a participé à la création de ce Fonds qui vise à stimuler l’investissement privé, favoriser l’émergence de projets innovateurs et ainsi rehausser l’offre touristique québécoise. Ainsi, Le FONDS TOURISME PME offrira du financement aux PME existantes ou en démarrage sous forme d’un prêt ou de garantie de prêt allant de 25 000 $ à 250 000 $.

De nombreux projets peuvent bénéficier d’un financement auprès du FONDS TOURISME PME notamment : en tourisme nature, autochtone, culturel et évènementiel, pourvoiries de chasse et pêche, agrotourisme, écotourisme. Les attraits touristiques autour d'escales de croisières ou des parcs nationaux de Tremblant, de Saguenay et de la Gaspésie seront également privilégiés.

Soumettez vos projets dès maintenant!

 

Programme d'appui au développement des attraits touristiques (PADAT)

Initié par Tourisme Québec et géré par la division Tourisme d’Investissement Québec, ce programme permet aux entreprises touristiques d’accéder à une aide financière souple et avantageuse, selon des modalités de remboursement adaptées aux réalités des exploitants en tourisme. Une enveloppe de 85 millions de dollars répartie sur cinq ans est rendue disponible pour les entreprises touristiques existantes, à maturité ou en croissance sous forme de prêt ou de garantie de prêt.

Votre entreprise est  en pleine expansion ? Vous avez besoin d'augmenter votre fonds de roulement ? Vous avez un projet touristique novateur, mais les conditions de financement ne sont pas favorables ? Ce programme pourrait être la solution pour la réalisation de votre projet.

Soumettez vos projets dès maintenant !

Informations : Fiche d'information - PADAT [209Ko]

 

Visitez le site Web de Tourisme Québec pour connaître tous les programmes et services offerts.

Haut de page